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AVIS CLIENTS

Ce que nos clients disent

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FAQ

Bonne nouvelle : chez nous, l'expédition est toujours entièrement gratuite. Quelle que soit la taille de votre commande ou le nombre d'articles, vous ne payez aucun frais d'expédition.

Nous traitons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Après expédition, le délai de livraison prévu est normalement de 5 à 10 jours ouvrables.

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la réception. Pour effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à bonjour@versonne-paris.fr. Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé à bonjour@versonne-paris.fr. Nous trouverons une solution adaptée.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous rapidement à bonjour@versonne-paris.fr. Nous ne pouvons effectuer des modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.

Nous acceptons différents moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (VISA, Maestro, American Express, Mastercard) ainsi qu'Apple Pay.